Condizioni generali di vendita

Premessa

Proprietà del sito: il sito lovee-aquabike.com è di proprietà della società GARDENPARTY GROUP SAS nella sua totalità, così come tutti i diritti ad esso relativi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata salvo autorizzazione espressa e preventiva di lovee-aquabike.com.
Sede legale Lovee Aquabike presso GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lione FRANCE
Sede operativa Lovee Aquabike presso GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lione FRANCE
Logistica Lovee Aquabike presso LDPI: 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANCE

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente riconosce di aver preso visione, prima di effettuare l’ordine, delle condizioni generali di vendita riportate su questo schermo e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra GARDENPARTY GROUP SAS e il suo cliente. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione presente in qualsiasi altro documento, salvo deroga preventiva, espressa e scritta di GARDENPARTY GROUP SAS.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da lovee-aquabike.com, senza preavviso. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della convalida dell’ordine.

2. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell’ordine. lovee-aquabike.com conferma l’accettazione dell’ordine al cliente all’indirizzo e-mail fornito. La vendita si intende conclusa al momento della convalida da parte di lovee-aquabike.com del pagamento dell’ordine, ovvero dalla data di convalida del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito o dalla data di ricezione del pagamento tramite bonifico o assegno. lovee-aquabike.com si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia.

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo è espresso in Euro e comprensivo di tutte le tasse.
Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è quello definitivo, espresso comprensivo di tutte le tasse e include l’IVA per la Francia e i paesi della CEE. Questo prezzo comprende il costo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, le spese di trasporto, assicurazione e messa in servizio.

Il prezzo è pagabile in un'unica soluzione, il giorno della conferma dell'ordine.
Il pagamento avviene:

Con carta di credito con il logo CB, online. E-transactions consente di pagare tramite un server bancario di Crédit Agricole in un ambiente sicuro. Il vostro numero di carta di credito viene quindi inviato ai server della banca, il pagamento avviene direttamente presso una banca in un ambiente sicuro senza passare dal server del negozio, una garanzia ancora più importante perché i vostri numeri sono conosciuti solo dal nostro partner bancario (Crédit Agricole).
L'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente avvisato tramite e-mail nel caso in cui i centri di pagamento bancario interessati rifiutino di dare il loro consenso. lovee-aquabike.com ha implementato una procedura di verifica e richiesta di informazioni aggiuntive al cliente, volta a garantire che l'utilizzatore della carta di credito sia il titolare. L'attuazione di questa procedura, che non può essere considerata una garanzia contro qualsiasi uso fraudolento della carta né comportare la responsabilità di verycook.com, ritarda la convalida del pagamento fino al termine della verifica. Potrebbe comportare l'annullamento dell'ordine.
Con assegno: Gli assegni devono essere intestati a GARDENPARTY GROUP SAS e inviati al seguente indirizzo: GARDENPARTY GROUP SAS 6 rue du Béal 69009 LYON FRANCE.
I pagamenti effettuati non possono essere considerati come acconti.

4. Clausola di riserva della proprietà

Per accordo espresso, e in conformità alle disposizioni della legge del 12 maggio 1980, i prodotti ordinati restano di proprietà di GARDENPARTY GROUP SAS fino al pagamento integrale del loro prezzo da parte del cliente. In caso di inadempienza da parte del cliente, qualunque ne sia la causa, GARDENPARTY GROUP SAS avrà il diritto di richiedere la restituzione immediata dei prodotti a spese, rischio e pericolo del cliente.

5. Disponibilità ed evasione dei prodotti

Tutti i tempi indicati sul sito lovee-aquabike.com si intendono in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).
Ogni scheda prodotto indica:

Oppure la disponibilità in magazzino del prodotto: l'indicazione "in stock" corrisponde allo stato delle scorte su lovee-aquabike.com al momento dell'ordine.
Oppure un tempo di disponibilità: il tempo di disponibilità corrisponde al periodo necessario per il riassortimento presso lovee-aquabike.com. In generale, gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento se effettuato online con carta di credito o tramite Paypal, oppure al ricevimento del pagamento da parte di lovee-aquabike.com se il cliente ha scelto il bonifico o l'assegno. Le indicazioni "in stock" e i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell'ordine e, a seconda dei casi, la data di conferma del pagamento con carta di credito/Paypal o la data di ricezione del bonifico o dell'assegno. I tempi di disponibilità possono inoltre essere modificati dal fornitore e/o dal produttore.
In caso di indisponibilità dei prodotti:
Indisponibilità definitiva: lovee-aquabike.com si impegna a proporre al cliente prodotti sostitutivi oppure a rimborsare gli articoli mancanti, senza indugio e comunque entro 5 giorni, in conformità alle disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo.
Indisponibilità temporanea: lovee-aquabike.com informa il cliente della data in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile. Il cliente può quindi mantenere l'ordine con i nuovi tempi, modificarlo oppure annullarlo. In quest'ultimo caso, lovee-aquabike.com si impegna a rimborsare senza indugio e comunque entro 5 giorni gli articoli mancanti, in conformità alle disposizioni dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo. Le spedizioni verso i DOM-TOM saranno effettuate previa accettazione del collo in stiva.

6. Consegna

La consegna degli ordini viene effettuata da fornitori indipendenti dalla società lovee-aquabike.com e nei tempi indicati da tali fornitori. I tempi indicati da questi fornitori sono generalmente di 24-48 ore per TNT e di 3-4 giorni per GLS.
Per segnalare a lovee-aquabike.com qualsiasi difficoltà relativa alla consegna, il cliente dispone di un servizio di tracciamento gratuito online, accessibile tramite il dettaglio dell'ordine.
Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute per l'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'IVA e qualsiasi altra tassa prevista dalle leggi del paese di ricezione dell'ordine. Tutti gli ordini effettuati su lovee-aquabike.com sono destinati all'uso personale dei clienti; i clienti o i destinatari dei prodotti si impegnano a non rivendere, neanche parzialmente, i prodotti. lovee-aquabike.com non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato pagamento delle tasse a carico del cliente.
In Francia metropolitana, la consegna sarà effettuata da TNT o GLS con spedizione raccomandata.
Qualunque sia il luogo di consegna, questa viene effettuata nella fascia oraria concordata con il cliente tramite consegna diretta del prodotto al destinatario indicato oppure, in caso di assenza, a un’altra persona autorizzata dal cliente. In assenza di qualsiasi destinatario, il corriere e/o lovee-aquabike.com provvederanno a contattare il cliente entro 24 ore. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione. In caso di danni, deve indicare con precisione le sue riserve sulla bolla di consegna. Deve inoltre informare lovee-aquabike.com tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno di eventuali danni dovuti al trasporto entro otto (8) giorni dalla ricezione. Nessun reclamo sarà accettato in caso di mancato rispetto di queste formalità.
lovee-aquabike.com sarà, in ogni caso, esonerato dall’obbligo di consegna in caso di:

Verificarsi di un caso di forza maggiore come, in particolare, guerra, sommossa, incendio, scioperi, incidenti e impossibilità di approvvigionamento,
Inadempimento da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi (pagamento del prezzo, esattezza delle informazioni fornite dal cliente come l’indirizzo di consegna, ecc.)

7. Garanzia

Tutti gli articoli tecnici beneficiano, da parte del produttore, di una garanzia contrattuale di almeno un anno. Alcuni sono garantiti 2 anni, 5 anni o 20 anni a seconda dei prodotti (vedere nella descrizione di ciascun articolo).
Ogni reso dovrà essere preceduto dall’accordo preventivo di lovee-aquabike.com e dall’assegnazione di un numero di reso. I resi devono essere tassativamente inviati a:
LOVEE AQUABIKE presso LDPI 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANCE
In assenza di accordo preventivo, di assegnazione di un numero di reso o in caso di invio a qualsiasi altro indirizzo di lovee-aquabike.com, la merce sarà restituita al cliente con spese a suo carico. I prodotti restituiti dovranno essere accompagnati dal loro imballaggio originale.
In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale per vizi occulti (art. 1626 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l’acquirente dimostri il vizio occulto, il venditore è legalmente tenuto a risarcire tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile).
Sono esclusi da qualsiasi garanzia:

Gli usi e le manutenzioni non conformi al manuale d’uso fornito con il prodotto, così come i difetti derivanti da un utilizzo o una manutenzione non corretti.
I danni dovuti a errore di manipolazione, di collegamento (sia effettuato con accessori originali che con altri accessori sostituiti dal cliente), a un uso improprio o anomalo, a una modifica fisica intenzionale o accidentale, a un utilizzo a fini professionali o commerciali.
I ricambi o gli accessori la cui sostituzione è dovuta alla normale usura o a operazioni di manutenzione ordinaria: lampadine, batterie, guarnizioni, ecc.
I danni dovuti a eventi esterni (fulmini, danni da acqua, ecc.).
Gli interventi effettuati sull'apparecchio da persone non autorizzate dal Servizio Post-Vendita, nonché i malfunzionamenti e i danni conseguenti a tali interventi.

8. Limitazione di responsabilità

Le informazioni fornite sul sito, fotografie, schede prodotto, prezzi ... sono da considerarsi indicative. lovee-aquabike.com si impegna a garantire l'esattezza delle informazioni presentate sul sito. Eventuali errori che dovessero verificarsi sono accidentali e vengono corretti nel più breve tempo possibile. La responsabilità di lovee-aquabike.com non può essere chiamata in causa per semplici errori o omissioni che potrebbero persistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Lo stesso vale per eventuali modifiche dei prodotti decise dai produttori.
In conformità alla normativa vigente, lovee-aquabike.com non è responsabile per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a un fatto insormontabile e imprevedibile di terzi o a cause di forza maggiore.

9. Recesso

In conformità alle disposizioni degli articoli L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente dispone di 30 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto nel suo imballaggio originale per una sostituzione o un rimborso. Il reso sarà accettato solo se il prodotto non è stato aperto/utilizzato. I prodotti venduti in blister o muniti di etichetta di garanzia devono essere restituiti integri.
Ogni reso deve essere necessariamente preceduto dall'attribuzione di un numero di recesso ottenuto al 04 82 53 76 16 e restituito al seguente indirizzo:
LOVEE AQUABIKE presso LDPI
5 Chem. de Malatrait
38290 La Verpillière
FRANCIA
In caso contrario, il pacco verrà rifiutato. Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso (articolo L121-20-1 del Codice del Consumo).

10. Informazioni legali

Le informazioni personali relative al cliente sono indispensabili per l'elaborazione e la spedizione degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata comunicazione comporta la non validazione dell'ordine. In conformità alla legge "Informatica e Libertà", il trattamento dei dati personali dei clienti è stato dichiarato presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Il cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso lovee-aquabike.com.

11. Impegno per la protezione dei dati

In conformità alle disposizioni della legge n° 98-536 del 1° luglio 1998, che recepisce nel codice della proprietà intellettuale la direttiva 96/9/CE dell’11 marzo 1996, relativa alla protezione giuridica delle banche dati, lovee-aquabike.com è produttore e proprietario di tutte o parte delle banche dati che compongono il presente sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati in esso contenuti sono legalmente protetti e, in conformità alle disposizioni della suddetta legge del 1° luglio 1998, si impegna in particolare a non estrarre, riutilizzare, archiviare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto delle banche dati presenti sul sito a cui accede.

12. Legge applicabile

Il presente contratto è soggetto al diritto francese.

13. Mediazione dei consumatori

In conformità all’articolo L.612-1 del Codice del Consumo relativo al « processo di mediazione delle controversie dei consumatori », dopo averci contattato e in assenza di una risposta soddisfacente, avete la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione dei consumatori presso:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIGI
Francia

Tel: 01 89 47 00 14
Sito internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail: litiges@cm2c.net

Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modulo tipo di recesso

(Da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

All’attenzione di:
GARDENPARTY GROUP SAS – Servizio Clienti
7 rue des Platriers – 69009 Lione – Francia
Email: happy@lovee-aquabike.com

Con la presente vi comunico la mia volontà di recedere dal contratto relativo alla vendita del bene / per la prestazione di servizio di seguito indicata:

Ordinato il () / ricevuto il (): ………………………………
Nome del/dei consumatore/i: ………………………………
Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………………………
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): ………………………………
Data: ………………………………

(*) Barrare la voce non pertinente.