Condizioni generali di vendita

Premessa

Proprietà del sito: il sito lovee-aquabike.com è di proprietà della società GARDENPARTY GROUP SAS, insieme a tutti i diritti correlati. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata salvo autorizzazione espressa e preventiva di lovee-aquabike.com.
Sede legale Lovee Aquabike presso GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lione FRANCIA
Sede operativa Lovee Aquabike presso GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lione FRANCIA
Logistica Lovee Aquabike presso LDPI: 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANCIA

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il cliente dichiara di aver preso visione, prima di effettuare l’ordine, delle condizioni generali di vendita riportate su questa schermata e di accettarle espressamente e senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra Gardenparty Group SAS e il cliente. Prevalgono su qualsiasi altra condizione presente in altri documenti, salvo deroga preventiva, espressa e scritta da parte di Gardenparty Group SAS.

Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da lovee-aquabike.com, senza preavviso. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore sul sito al momento della conferma dell’ordine.

2. Ordine

I sistemi di registrazione automatica sono considerati prova della natura e del contenuto dell’ordine. lovee-aquabike.com conferma l’accettazione dell’ordine del cliente all’indirizzo e-mail fornito. La vendita si considera conclusa al momento della convalida del pagamento da parte di lovee-aquabike.com, ovvero dalla data di conferma del pagamento per gli ordini pagati online con carta di credito, o dalla data di ricezione del pagamento tramite bonifico o assegno. lovee-aquabike.com può rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi (ad esempio sospetto di frode, mancato pagamento, errore evidente sul prezzo, esaurimento scorte non risolto), previa informazione al cliente e, se necessario, rimborso integrale delle somme versate. Queste disposizioni non privano il consumatore dei suoi diritti legali di recesso in caso di inadempienza da parte del professionista.

3. Prezzo e pagamento

Il prezzo è espresso in Euro e comprensivo di tutte le tasse.

Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è quello definitivo, comprensivo di tutte le tasse e dell’IVA per l’Italia e i paesi della CEE. Questo prezzo include il costo dei prodotti, le spese di gestione, imballaggio e conservazione, i costi di trasporto, assicurazione e messa in servizio.

Il prezzo deve essere saldato al momento della conferma dell’ordine. Le spese di spedizione e ogni eventuale supplemento (ad esempio per zone difficili da raggiungere) sono indicati prima della conferma dell’ordine. Le tasse e le eco-contribuzioni applicabili sono specificate se previste.

Il pagamento può essere effettuato:

Pagamento con carta di credito con logo CB, online. E-transactions consente di pagare tramite il server bancario di Crédit Agricole in un ambiente sicuro. Il numero della carta viene trasmesso direttamente ai server della banca, il pagamento avviene direttamente presso la banca in totale sicurezza, senza passare dal server del negozio: una garanzia in più, poiché i dati sono noti solo al nostro partner bancario (Crédit Agricole).

L’ordine sarà automaticamente annullato e il cliente informato via e-mail qualora i centri di pagamento bancario non diano l’autorizzazione. lovee-aquabike.com ha attivato una procedura di verifica e richiesta di informazioni aggiuntive al cliente, per assicurarsi che l’utilizzatore della carta sia il reale titolare. L’attivazione di questa procedura, che non costituisce una garanzia contro eventuali usi fraudolenti né impegna la responsabilità di lovee-aquabike.com, può ritardare la convalida del pagamento fino al termine dei controlli. Potrebbe comportare l’annullamento dell’ordine.

Pagamento con assegno: gli assegni devono essere intestati a GARDENPARTY GROUP SAS e inviati al seguente indirizzo:

Lovee Aquabike presso GARDENPARTY GROUP SAS

7 rue des Platriers 69009 LIONE FRANCIA

I pagamenti effettuati non possono essere considerati come acconti.

4. Clausola di riserva della proprietà

In base a quanto previsto dagli articoli L.216-1 e seguenti e L.221-15 del Codice del Consumo, i prodotti ordinati restano di proprietà di GARDENPARTY GROUP SAS fino al pagamento integrale da parte del cliente. In caso di mancato rispetto degli obblighi da parte del cliente, qualunque ne sia la causa, GARDENPARTY GROUP SAS avrà il diritto di richiedere la restituzione immediata dei prodotti a spese e rischio del cliente.

5. Disponibilità e spedizione dei prodotti

Tutti i tempi indicati su lovee-aquabike.com si intendono in giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi). Ogni scheda prodotto specifica:

La disponibilità del prodotto si basa sulle scorte effettive: la dicitura "disponibile" riflette lo stato reale del magazzino su lovee-aquabike.com al momento dell’ordine.
Tempo di disponibilità: il tempo di disponibilità corrisponde al periodo necessario per il riassortimento presso lovee-aquabike.com.

In generale, gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento se effettuato online con carta di credito o Paypal, oppure al ricevimento del pagamento da parte di lovee-aquabike.com se il cliente ha scelto bonifico o assegno. Le indicazioni “disponibile” e i tempi di disponibilità possono variare tra la data dell’ordine e, a seconda dei casi, la data di conferma del pagamento con carta/Paypal o la data di ricezione del bonifico o dell’assegno. I tempi di disponibilità possono inoltre essere modificati dal fornitore e/o dal produttore.

In caso di indisponibilità dei prodotti:

Indisponibilità definitiva: lovee-aquabike.com si impegna a proporre al cliente prodotti sostitutivi oppure a rimborsare senza indugio e comunque entro 14 giorni gli articoli mancanti, in conformità agli articoli L.216-1 e seguenti e L.221-15 del Codice del Consumo.
Indisponibilità temporanea: lovee-aquabike.com informa il cliente della data in cui il prodotto sarà nuovamente disponibile. Il cliente può quindi scegliere di mantenere l’ordine con i nuovi tempi, modificarlo o annullarlo. In quest’ultimo caso, lovee-aquabike.com si impegna a rimborsare senza indugio e comunque entro 14 giorni gli articoli mancanti, in conformità agli articoli L.216-1 e seguenti e L.221-15 del Codice del Consumo. Le spedizioni verso i DOM-TOM saranno effettuate previa accettazione del collo in stiva.

6. Consegna

La consegna degli ordini viene effettuata da fornitori indipendenti da lovee-aquabike.com e nei tempi indicati da tali fornitori. I tempi di consegna comunicati da questi fornitori sono generalmente di 24-48 ore per GLS e di 3-4 giorni per DB SCHENKER.

Per segnalare a lovee-aquabike.com qualsiasi difficoltà relativa alla consegna, il cliente dispone di un servizio gratuito di tracciamento dell’ordine online, accessibile tramite il dettaglio dell’ordine.

Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute per l'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'IVA e qualsiasi altra imposta prevista dalle leggi del paese di ricezione dell'ordine. Tutti gli ordini effettuati su lovee-aquabike.com sono destinati all'uso personale dei clienti; i clienti o i destinatari dei prodotti si impegnano a non rivendere, né in parte né totalmente, i prodotti. lovee-aquabike.com non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato pagamento delle tasse a carico del cliente.

In Francia metropolitana, la consegna sarà effettuata da GLS o Schenker con un link di tracciamento del pacco.

Indipendentemente dal luogo di consegna, questa avviene nella fascia oraria concordata con il cliente tramite consegna diretta del prodotto al destinatario indicato oppure, in caso di assenza, a un’altra persona autorizzata dal cliente. In assenza di qualsiasi destinatario, il corriere e/o lovee-aquabike.com contatteranno il cliente entro 24 ore. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione. In caso di danni, deve indicare con precisione le proprie riserve sulla bolla di consegna. Al momento della consegna, la invitiamo a controllare il pacco e, se necessario, a segnalare eventuali riserve al corriere. L’assenza di riserve non pregiudica i suoi diritti legali relativi alla garanzia di conformità per 2 anni. Segnalateci qualsiasi difetto entro un termine ragionevole dalla scoperta.

lovee-aquabike.com sarà in ogni caso esonerata dall’obbligo di consegna nei seguenti casi:

In caso di forza maggiore che impedisca la consegna, ciascuna delle parti può richiedere la risoluzione del contratto; il cliente verrà rimborsato delle somme versate.

Inadempimento da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi (pagamento del prezzo, correttezza delle informazioni fornite come l’indirizzo di consegna, ecc.)

7. Garanzia

Oltre alle garanzie legali (vedi riquadro “Garanzie legali”), alcuni prodotti beneficiano di una garanzia commerciale del produttore/GARDENPARTY GROUP SAS (durata indicata nella scheda prodotto). Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali e non li limita in alcun modo.

Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato da lovee-aquabike.com e accompagnato dall’assegnazione di un numero di reso. I resi devono essere inviati esclusivamente a:

LDPI Logistique per Lovee Aquabike 5 Chemin de Malatrait 38290 LA VERPILLIERE FRANCIA

In assenza di accordo preventivo, di assegnazione di un numero di reso o in caso di invio a qualsiasi altro indirizzo diverso da quello di lovee-aquabike.com, la merce verrà restituita al cliente con spese a suo carico. Per ridurre i rischi, consigliamo un imballaggio adeguato (preferibilmente quello originale). L’assenza dell’imballaggio originale non limita i diritti legali.

In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale per vizi occulti (art. 1626 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l’acquirente dimostri il vizio occulto, il venditore è legalmente tenuto a risarcire tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile).

Sono esclusi da qualsiasi garanzia:

Utilizzi e manutenzioni non conformi al manuale d’uso fornito con il prodotto, così come difetti di utilizzo o manutenzione.
Danni dovuti a errori di utilizzo, collegamento (sia con accessori originali che con altri sostituiti dal cliente), uso improprio o anomalo, modifiche fisiche intenzionali o accidentali, utilizzo a fini professionali o commerciali.
Parti di ricambio o accessori la cui sostituzione è dovuta a normale usura o a operazioni di manutenzione ordinaria.
Danni causati da eventi esterni (fulmini, danni da acqua, ecc.).
Interventi effettuati sull’apparecchio da persone non autorizzate dal Servizio Post Vendita, così come i malfunzionamenti e i danni conseguenti a tali interventi.

Garanzie legali (indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale)

Garanzia legale di conformità (artt. L.217-3 a L.217-32 Codice del Consumo): – Hai due anni dalla consegna del prodotto per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto. – In questo periodo, devi solo dimostrare l’esistenza del difetto. – Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro 30 giorni, senza costi né disagi significativi. – In caso di riparazione, la garanzia viene prorogata di 6 mesi; se hai richiesto la riparazione e il venditore impone la sostituzione, la garanzia si rinnova per 2 anni dalla sostituzione. – Puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge. – Ogni periodo di immobilizzazione sospende la garanzia residua. Garanzia per vizi occulti (artt. 1641-1649 Codice Civile): puoi agire entro 2 anni dalla scoperta del vizio per ottenere il rimborso o una riduzione del prezzo.

8. Limitazione di responsabilità

Prestiamo la massima attenzione alla pubblicazione delle informazioni e delle descrizioni dei prodotti (testi, fotografie, prezzi). Nonostante la nostra cura, potrebbero verificarsi errori non sostanziali.
Eventuali variazioni non incidono sulle caratteristiche essenziali dei prodotti.

In ogni caso, nulla nelle presenti condizioni può escludere o limitare i tuoi diritti legali, né la nostra responsabilità:

in caso di difetto di conformità o vizio occulto del prodotto,
in caso di dolo o colpa grave da parte nostra,
oppure in caso di danni fisici causati da un prodotto difettoso.

9. Recesso

In conformità agli articoli L.221-18 a L.221-28, hai un periodo di 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione.
Per esercitare il diritto: contattaci (dati di contatto qui sotto) oppure utilizza il modulo di recesso standard (vedi fine delle CGV).
Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione della tua volontà di recedere. Le spese di restituzione possono restare a tuo carico, salvo diversa indicazione.
Sei responsabile solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro e non oltre 14 giorni dalla tua comunicazione, e possiamo posticipare il rimborso fino al recupero del prodotto o alla prova di spedizione. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente.
Eccezioni: i casi espressamente previsti dall’art. L.221-28.

Indirizzo per la restituzione:
Lovee Aquabike
7 rue des Plâtriers
69009 Lione
FRANCIA

10. Informazioni legali

Le informazioni personali raccolte nell’ambito degli ordini sono necessarie per la loro gestione e il loro monitoraggio, nonché per l’emissione di fatture e garanzie.

I dati sono trattati da GARDENPARTY GROUP SAS in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche relativa all’informatica, ai file e alle libertà.

Hai, in qualsiasi momento, i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

diritto di accesso,
diritto di rettifica,
diritto alla cancellazione,
diritto di opposizione e limitazione del trattamento,
diritto alla portabilità dei tuoi dati,
diritto di stabilire direttive sul destino dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

Questi diritti possono essere esercitati contattandoci al seguente indirizzo: happy@lovee-aquabike.com oppure per posta a
GARDENPARTY GROUP SAS – 7 rue des Platriers, 69009 Lione, Francia.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei tuoi dati, puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali

11. Impegno per la protezione dei dati

In conformità alle disposizioni della legge n. 98-536 del 1° luglio 1998, che recepisce nel codice della proprietà intellettuale la direttiva 96/9/CE dell’11 marzo 1996 sulla tutela giuridica delle banche dati, lovee-aquabike.com è produttore e proprietario di tutte o parte delle banche dati che compongono il presente sito. Accedendo a questo sito, il cliente riconosce che i dati in esso contenuti sono legalmente protetti e, in conformità alle disposizioni della suddetta legge del 1° luglio 1998, si impegna in particolare a non estrarre, riutilizzare, archiviare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi tipo di supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto delle banche dati presenti sul sito a cui accede.

12. Legge applicabile

Il presente contratto è soggetto al diritto francese.

13. Mediazione dei consumatori

In conformità all’articolo L.612-1 del Codice del Consumo relativo al “processo di mediazione delle controversie dei consumatori”, dopo averci contattato e in assenza di una risposta soddisfacente, hai la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione dei consumatori presso:

CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIGI Francia

Tel: 01 89 47 00 14 Sito web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Email: litiges@cm2c.net

Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modulo tipo di recesso

(Da compilare e restituire solo se desideri recedere dal contratto)

All’attenzione di:
GARDENPARTY GROUP SAS – Servizio Clienti
7 rue des Platriers – 69009 Lione – Francia
Email: happy@lovee-aquabike.com

Con la presente vi comunico la mia volontà di recedere dal contratto relativo alla vendita del bene / alla prestazione di servizio indicata di seguito:

Ordinato il () / ricevuto il (): ………………………………
Nome del/dei consumatore/i: ………………………………
Indirizzo del/dei consumatore/i: ………………………………
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo): ………………………………
Data: ………………………………

(*) Barrare la menzione non necessaria.